MITSUBISHI GT2715-XTBD - 가운데 화면 물리적 충격으로 터치 불능 해결 사례

1. 제품정보  

TOUCH PANEL은 MITSUBISHI 브랜드의 GT2715-XTBD 모델로, 산업 자동화 장비에서 널리 사용되는 터치 스크린입니다. 이 제품은 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 다양한 작업을 쉽게 수행할 수 있도록 설계되었습니다. 고해상도 디스플레이와 뛰어난 내구성을 자랑하며, 산업 현장에서의 사용에 적합합니다.



2. 증상  

고객은 TOUCH PANEL의 화면이 물리적인 충격으로 인해 찍히고, 터치 기능이 작동하지 않는 문제를 경험하였습니다. 이러한 문제는 작업의 효율성을 저하시킬 뿐만 아니라, 안전에도 영향을 미칠 수 있습니다. 고객은 즉각적인 수리를 요청하였고, 이로 인해 생산 라인의 가동이 중단되는 상황이 발생하였습니다.



3. 해결방법  

문제의 원인을 분석한 결과, TOUCH PAD의 불량이 주요 원인으로 확인되었습니다. 이를 해결하기 위해 TOUCH PAD를 교체하고, 내부 케이블에 대한 개조 작업을 실시하였습니다. 또한, 화면의 클리닝 작업을 통해 외부 오염물질을 제거하였으며, 모든 수리 작업 후에는 화면 출력 및 터치 동작 테스트를 통해 정상 작동 여부를 확인하였습니다.



4. 마치며  

최종적으로 TOUCH PANEL의 수리가 완료되어 고객의 장비가 정상적으로 작동하게 되었습니다. 이번 수리를 통해 고객은 다시 원활한 작업 환경을 확보할 수 있게 되었습니다. 앞으로도 전문적인 수리 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높이기 위해 노력하겠습니다. 
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