B&R 5PC910.SX01-00 터치 미작동 증상 해결사례

1. 제품정보  

본 제품은 B&R 브랜드의 산업용 PC로, 모델명은 5PC910.SX01-00입니다. 이 제품은 자동화 시스템에 적합한 고성능 컴퓨터로, 다양한 산업 환경에서 사용됩니다. 특히, 안정성과 내구성이 뛰어나며, 다양한 입출력 장치를 지원하여 유연한 시스템 구성이 가능합니다.



2. 증상  

고객은 이 산업용 PC의 부팅은 정상적으로 이루어지나, 제품 연결 시 터치 기능이 작동하지 않는 문제를 경험하였습니다. 이러한 현상은 작업 효율성을 저하시킬 수 있으며, 사용자에게 큰 불편을 초래합니다. 특히, 터치스크린을 통한 조작이 필수적인 환경에서는 더욱 심각한 문제로 인식됩니다.



3. 해결방법  

문제의 원인을 분석한 결과, 터치글라스의 소손 및 터치 프로그램 설정의 이상이 주요 원인으로 확인되었습니다. 이에 따라, 장비의 전원 입력 및 출력 테스트를 실시하고 육안 점검을 통해 각 소자의 전자적 상태를 점검하였습니다. 예방 정비 차원에서 저항과 콘덴서를 교환하고, 터치글라스를 교환한 후 터치 프로그램을 재설치하였습니다. 또한 BIOS를 리셋하고 설정을 다시 진행한 뒤, 기타 입출력 장치 점검 및 내부 클리닝을 실시하였습니다. 마지막으로 전원 입력 후 정상 동작 여부를 확인하여 문제를 해결하였습니다.



4. 마치며  

결과적으로, 모든 점검 및 수리 과정을 통해 터치 기능이 정상적으로 작동하게 되었으며, 고객의 작업 환경이 개선되었습니다. 이러한 전문적인 수리 서비스를 통해 고객의 신뢰를 더욱 강화할 수 있었습니다. 
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