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M.E.T/M.E.T Tip

[M.E.T TIP] 카카오 장애 피해 소상공인 일괄 보상

ㅂ안녕하세요~ (주)엠이티입니다.

지난 주말 전국을 떠들썩하게 했던 카카오 먹통 사태에 관련하여

장애 피해 보상관련 내용이 나왔습니다.

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자세한 소식을 엠이티와 함께 알아볼까요?


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카카오 장애 피해 소상공인 일괄 보상

카카오 창업자 김범수 의장은 '카카오 블랙아웃 사태'로 인한

피해보상 관련, 피해를 입은 소상공인에게

일괄적으로 보상하는 방안을 추진하겠다고 밝혔습니다.

또 카카오 무료서비스 이용자에 대해서도 이용자 및 대표 단체와

협의체를 만들어 피해 보상안을 마련키로 했습니다.

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카카오가 지난 19일부터 접수한 피해사례는

약 4만 5000건으로 확인됐습니다.

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김 센터장은 24일 국회 과학기술정보방송통신위원회 종합감사에

출석해 피해를 입은 소상공인에 대한 일괄 보상안을 언급했습니다.

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과거 시설화재로 통신장애를 일으킨 후 피해증빙이 어려운 소상공인에게

보상한 사례를 참고하겠다는 설명입니다.

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김 센터장은 가능한 수단과 방법으로

피해회복에 최선을 다하겠다고 강조했습니다.

또한, 전 국민이 사용하는 서비스 이용에 불편을 끼쳐

진심으로 사과 말씀을 전한다면서

유료서비스는 약관에 따라 피해보상이 진행되고 있으며

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무료서비스의 경우 전 세계적으로도 선례가 없지만

피해접수가 진행되는 대로 이용자 및 이용자 대표단체를 포함해

협의체를 만들어 도움이 될 수 있도록 보상안을 만들겠다고 밝혔습니다.

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하지만 카카오 공동체 서비스별로 유료 여부와

약관 내용 등이 달라 공통기준을 마련하는 데

오랜 시간이 걸릴 것이란 전망이 나옵니다.


전국을 떠들썩 하게 했던 카카오 사태에 대한 보상이

하루 빨리 이루어지길 바랍니다.

 

[2022 국감] “카카오 장애 피해 소상공인 일괄 보상” (종합)

[파이낸셜뉴스] 카카오 창업자 김범수 미래이니셔티브센터장은 24일 ‘카카오 블랙아웃 사태’로 인한 피해보상 관련, 피해를 입은 소상공인에게 일괄적으로 보상하는 방안을 추진하겠다고 밝

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